【取下げ】[故障発生]アクセスプレミアム

2026年04月03日 09:43掲載

平素は、NTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

調査の結果、アクセスプレミアム設備に起因する故障の発生事実が確認されなかったことから、先にご案内しておりました故障情報については取り下げとさせていただきます。

なお、PC端末の設定状況により、4月1日以降に接続ができなくなるケースが確認されております。
その際は以下の内容をご確認のうえ、端末設定の見直しを実施いただきますようお願い申し上げます。

・Windowsをご利用の場合は、以下の通り端末の設定変更をご実施ください。
１．「設定」を開く
２．「ネットワークとインターネット」を押下する
３．「携帯電話」を押下する
４．「携帯電話会社の設定」を押下する
５．「APNを追加」を押下する
６．設定項目を入力の上、「APNの種類」は「インターネットおよびアタッチ」を選択し、「保存」を押下する
※OSバージョンや端末により表記が異なる可能性がございます。

・Windows以外の端末をご利用の場合、または上記手順にて設定ができない場合、端末固有の仕様による可能性がございますため、端末メーカーまでお問い合わせください。

＜対象＞
アクセスプレミアム

＜拠点＞
全国

＜事象概要＞
アクセスプレミアムご利用の一部お客様に影響あり

＜通知種別＞
最終報

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年04月01日 01時25分頃
回復日時	2026年04月03日 09時43分