【故障復旧】docomo business RINK セキュアドWAN モバイルアクセスサービス でのオーダ進捗メールの不具合に関して

2026年07月13日 18:40掲載

平素より「docomo business RINK セキュアドWAN モバイルアクセスサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本サービスにおいて、オーダのお申し込み後に送信される進捗通知メールが、正常に送信されない事象を確認しておりましたが、7月13日（月）18時40分をもちまして回復しました。

発生日時
2026年7月10日（金）16時00分頃から
2026年7月13日（月）18時40分頃まで

対象サービス
docomo business RINK セキュアドWAN モバイルアクセスサービス

お客さまへの影響
オーダの受付、処理および進捗に関する通知メールが、正常に送信されない場合がありました。
本事象によるオーダ処理自体への影響は確認されておりません。

対応状況
進捗通知メールの送付に不具合がありましたが、修正を行い回復しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年07月10日 16時00分頃
回復日時	2026年07月13日 18時40分