【故障復旧】故障について

2025年08月20日 01:52掲載

[8/20 1:38]　
現地での機器交換完了し、正常性確認完了

[8/19 21:00]　
現在、現地での機器交換手配を進めております。また、本事象はJP4リージョンの一部のベアメタルサーバーで発生しています。
事象の影響を受けているリソースを利用しているお客さまへは、18:12頃、個別でメールをご送付しております。

[8/19 18:40]
サービスの状態は回復しておりますが、継続して安定運用可能であるか確認を進めています。

調査の結果、一部のお客さまに影響があると判明致しました
以下の定義に従い本掲載を更新、メールにてご連絡させていただきます
https://sdpf.ntt.com/services/docs/support/service-descriptions/support.html#id13

■故障概要
・Baremetal Server menu - Resource
　・サーバーへの接続

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年08月19日 18時01分頃
回復日時	2025年08月20日 01時38分
影響のあるお客さま	jp4
影響のある機能／サービス名	Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉ベアメタルサーバー

Event ID:86461