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サービスに関するメニュー・サポート情報
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【故障復旧・続報】ポータル・APIによる参照／操作不可について
2025年08月16日 14:45掲載
日頃より Smart Data Platform サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Smart Data Platform サービスの下記のメニューにおいて、故障が発生しておりましたが現在は回復しております。
■故障概要
・WebRTC Platform SkyWay menu - API , Console
・アプリケーションの表示
本事象の対応状況は以下となっております。（8/16 13:31時点）
08/15
17:00 WebRTC Platform SkyWay のコンソールにおいて、「ご利用データ量」の「Signaling (回)」の回数が発生日時以降、計上されない事象が発生（APIで取得できる回数も同様に計上されない）
08/16
09:00 原因調査中・復旧対処方法検討中
13:31 WebRTC Platform SkyWay のコンソールで、「ご利用データ量」の
「Signaling (回)」のカウントが正常に表示されるようになりました。
ただし、08/15 16:26 から 08/16 13:31 までのカウントは、データに反映されておらず、
料金にも含まれません。
| 情報種別 | 故障情報 |
|---|---|
| ステータス |
回復済み |
| 発生日時 | 2025年08月15日 16時26分頃 |
| 回復日時 | 2025年08月16日 13時31分 |
| 影響のあるお客さま | jp1,jp2,jp3,jp4,jp5,jp6,jp7 |
| 影響のある機能／サービス名 |
Smart Data Platform クラウド/サーバー（全メニュー） 〈SDPFクラウド/サーバー〉WebRTC Platform SkyWay(2024.06.01 新規販売停止) |
Event ID:86362