外線番号登録IP Voice（Smart PBX）連携機能に関するお知らせ

平素より Smart PBX をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月29日に提供開始した外線登録IPVoice（Smart PBX）連携機能において、不具合を確認しております。

既に外線番号と内線番号の紐づけが設定されている外線番号について、IPVoice（Smart PBX）連携ボタンを利用して外線登録を実施した際、IPVoice（Smart PBX）側で以下のいずれかに該当する場合、一時的に外線発信ができなくなることがあります。

本事象が発生した場合でも、システム内のデータは自動的に修正され、通常は5～10分程度、最大で18分程度経過後に外線発信が可能となります。

お急ぎの場合は、対象の外線番号についてWeb設定変更サイトにて外線発信設定を再設定いただくか、外線発信設定画面から設定内容をCSVファイルとしてダウンロード後、そのままCSV取込を実施いただくことで、速やかに外線発信をご利用いただけます。なお、CSVファイルの内容を編集いただく必要はありません。

なお、新規の外線番号取込や基本契約番号が変わらない変更では本事象は発生しません。

また、本事象による外線着信への影響はありません。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。